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那些信息特别强调顾客并努力照顾消费者的品牌被贴上“最爱”的标签，因此被认为比其他品牌更好。Marigold最近在美国、英国、西班牙、法国、爱尔兰、日本和澳大利亚进行的一项研究显示，越来越多的顾客要求品牌给予VIP待遇。 86% 的消费者青睐那些信息能够为他们提供一致客户体验的品牌。 一般来说，当消费者自己感到受到赞扬时，他们往往会赞扬品牌。82% 的受访者青睐那些能够充分奖励其忠诚度的品牌，82% 的受访者还青睐那些让他们感到独特的品牌。 79% 的消费者还对那些致力于与客户建立和发展关系的信息的品牌给予优惠待遇，而 72% 的消费者欢迎那些能给他们带来意外奖励的信息。
之间大多数“离婚”的原因 那些能够通过信息让顾客感到 VIP 的品牌受到了 69% 消费者的青睐（去年这一比例为 58%）。 另一方面，值得注意的是，为了抓住顾客的心，品牌也许应该调整他们的信息。53% 的消 伊朗手机号码列表 费者表示，他们最喜欢的品牌仅在绝对必要时才与他们沟通。 无论如何，品牌似乎不会用太多的商业信息来压垮消费者。大约四分之三的客户表示，他们收到了适量的有关个性化奖励 (77%)、忠诚度计划 (75%) 和 VIP 优惠 (73%) 的消息。
客户的唯一问题。49% 的消费者表示，当他们收到不相关的优惠和内容时，他们会感到沮丧；41% 的消费者表示，当品牌信息与他们的愿望和需求不一致时，他们会感到沮丧。 另一方面，57% 的消费者认为品牌努力与他们建 电子邮件数据 立牢固的关系非常重要或非常重要。 当消费者对他们喜爱的品牌感到不满时（过去一年有三分之一的人这样做），几乎所有直接相关的人都会说出一个罪魁祸首：质量。事实上，导致消费者更换品牌的主要原因是质量。
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