销售线索来量化营销活动成本。但这忽略了与受薪招生人员花在淘汰不良线索上的时间相关的成本。它还无法解释被丢弃的低质量潜在客户。从本质上讲，过度关注短期指标（每条线索的初始成本）使许多营销人员忽视了长期成本和影响。
合格潜在客户的真实成本
让我们通过看看高等教育营销人员珍妮是如何解决这个问题来探讨这个问题的。
珍妮的目标是以最低的成本为她位于东
海岸的大学争取尽可能多的潜在客户。学校雇用 10 名招 喀麦隆手机号码列表 生官员，每名招生人员每周可跟进 32 个潜在客户，即每周总共 320 个潜在客户。
她知道自己可以在大型社交媒体平台上广泛撒网并接触到许多潜在学生，因此开展了一项活动，产生了 500 个潜在客户。由于 Jenny 在营销活动上花费了 37,500 美元，她计算出每条线索的成本 (CPL) 为 75 美元：
活动成本：37,500 美元/500 个潜在客户 = 75 美元/潜在客户
Jenny 对 CPL 很满意。然而，由于招生官员一周内无法处理那么多线索，所以他们只跟进了其中的 320 个。Jenny 在 180 个未跟进的线索上花费了大量资金：
被忽略的潜在客户的成本：180 个被忽略的潜在客户 x 75 美元 = 13,500 美元
另外珍妮需要考虑招生官员淘汰低质量
潜在客户的时间和费用。但这还不是计算的结束。
Jenny 会见了招生经理，后者表示，在她办公室 电子邮件数据 跟进的 320 名领导中，只有 156 名符合资格，被认为入学的可能性很高。换句话说，164 条线索被认为是不良线索——Jenny 需要在 CPL 计算中考虑到另一个数字。
不合格潜在客户的成本：164 x $75 = $12,300
被忽略和不合格潜在客户的最终成本 = $28,500
每个合格潜在客户的最终成本：$37,500 / 156 = $240
因此，CPL 最终比 Jenny 最初计算的（75 美元/240 美元）高 220%。
